0531-85556502
（一）24小時服務
濟南益華摩擦學測試技術有限公司擁有專業的技術和服務團隊，為您提供7*24小時的技術服務。我公司一直以“產品至精，服務至誠，責任至善”作為我們的服務宗旨，全心全意為客戶朋友們提供更優質的產品與服務！
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（二）服務范圍
| ■ 摩擦學測試技術交流 | ■ 提供對比試驗 | ■ 定期的巡檢服務 |
| ■ 摩擦學測試解決方案 | ■ 免費在線技術指導和培訓 | ■ 及時的現場服務 |
| ■ 摩擦學測試試驗 | ■ 卡具改造和設備升級 | ■ 人員更替培訓服務 |
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（三）售后服務優勢
1.技術支持實時在線
1.1 電話咨詢
免費提供24小時咨詢電話技術支持服務，解答用戶在試驗中遇到的問題，及時提出解決問題的建議和操作方法。
1.2 遠程在線診斷
通過微信、視頻等方式進行溝通，通過線上檢查指導客戶查找問題原因并解決問題。
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2、現場服務及時高效
設備故障通過以上兩種方式仍無法解決用戶問題時，客戶服務流程進入現場支持服務階段。我公司將安排專業的服務工程師，以最快的速度到達用戶現場。
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3、服務檔案健全完備
我公司對每一個客戶、每一臺設備建立相關檔案，包含安裝記錄、出廠檢驗記錄、調試記錄、驗收記錄和維保記錄等，做到源頭追溯、信息準確。
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4、定期巡檢服務
我公司提供定期現場巡訪或不定期電話巡訪服務，主動、及時地了解用戶的使用情況，方便設備的維護和升級。
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5、摩擦學測試服務
凡購買公司產品的用戶，均可享受在濟南益華摩擦學測試技術實驗室免費對比實驗的服務。
